Reservierungsleiter (m/w/d)

Wir bieten:

  • nette Kollegen und Freude bei der Arbeit
  • Personalunterkunft auf dem Hotelgelände
  • Verpflegung
  • übertarifliche Bezahlung
  • einen traumhaften Arbeitsort direkt am Bodenseeufer
  • halbe Preise auf Hotelleistungen (Restaurant, Spabehandlungen, Friseur)

 

Aufgaben:

  • Sie sind nach dem Empfangsleiter Ansprechpartner für unsere Gäste, die Rezeptions- und Reservierungsmitarbeiter/innen und für den Veranstaltungsleiter.
  • Sie nehmen Reservierungsanfragen an und bearbeiten diese (Einzel- und Gruppenbuchungen).
  • Sie erstellen Angebote und Verträge und führen Korrespondenz mit Gästen und Kunden auf deutsch und englisch.
  • Sie verwalten und verantworten die Zimmerkontingente im Online-Verkauf mit dem Channel Manager von Micros Fidelio Suite 8.
  • Sie pflegen die Stammdaten in Micros Fidelio Suite 8 und dem Extranet der einzelnen Onlineportale.
  • Sie erstellen Anzahlungs-, Debitoren- und Stornierungsrechnungen.
  • Sie führen nach und mit dem Empfangsleiter den Dienstplan und die Urlaubsplanung.
  • Sie arbeiten nach Absprache und Diensteinteilung an der Rezeption mit.
  • Sie arbeiten Mitarbeiter/innen, Auszubildende und Praktikant/innen ein.

Wir erwarten:

  • Sie haben eine Hotelfachausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie und in vergleichbarer Position.
  • Sie haben mindestens Grundkenntnisse im Revenue Management.
  • Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und sind jederzeit diskret.
  • Sie haben hervorragende Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil. 
  • Sie haben Erfahrung mit dem Buchungssystem Fidelio V8.
  • Sie haben ein gepflegtes Erscheinungsbild und perfekte Umgangsformen.
  • Sie haben ein gültiges Arbeitsvisum.

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